Teamwork là gì? Những vấn đề thường gặp khi teamwork và giải pháp

Teamwork là gì? Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng đều đã nghe qua, thậm chí là đã thực hiện điều này rồi đúng không nào. Đây là một cụm từ không còn quá xa lạ đối với những ai đang đi học đi làm và còn được xem là một trong những kỹ năng quan trọng nhất để các nhà tuyển dụng đánh giá năng lực ứng viên của mình. Vậy kỹ năng teamwork là gì? Làm cách nào để phát triển kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả? Hãy cùng Nik tìm hiểu và giải đáp ngay trong bài viết sau đây nhé!

1. Teamwork là gì? 15 quy luật về Teamwork

1.1. Teamwork là gì? Định nghĩa về Teamwork

Teamwork là gì? Teamwork hay làm việc nhóm là những khả năng, kỹ năng mềm của mỗi cá nhân giúp họ có thể cộng tác, phối hợp với những người cùng nhóm để thực hiện chung một nhiệm vụ, dự án, bài tập… Để quá trình làm việc nhóm có thể diễn ra một cách thuận lợi và mang lại kết quả tích cực đòi hỏi mỗi thành viên trong nhóm phải có kỹ năng teamwork.

Quan trọng nhất là tinh thần trách nhiệm, sự trung thực, tích cực lắng nghe kèm với đó là một số kỹ năng mềm khác để có thể hỗ trợ đồng đội đóng góp và đưa ra những đánh giá tích cực để mang lại hiệu quả công việc cao.

1.2. 15 quy luật về Teamwork

1. Quy luật về tầm quan trọng: Một cá nhân riêng lẻ không thể tạo ra thành công lớn được.
2. Quy luật toàn cảnh: Mục tiêu quan trọng hơn là vai trò.
3. Quy luật thích hợp: Tất cả mọi người đều có điểm mạnh riêng của mình.
4. Quy luật thách thức lớn: Thử thách càng lớn thì yêu cầu làm việc theo nhóm càng cao.
5. Quy luật chuỗi: Sức mạnh của cả đội sẽ bị ảnh hưởng nếu như có một liên kết yếu nào đó.
6. Quy luật xúc tác: Những nhóm làm việc thành công có những cá nhân có thể thay đổi mọi thứ.
7. Quy luật tầm nhìn: Tầm nhìn giúp cho mọi thành viên có phương hướng hoạt động và sự tự tin.
8. Quy luật “con sâu làm rầu nồi canh”: Những thái độ không tốt có thể làm hỏng cả đội.
9. Quy luật về lòng tin: Những người cùng làm việc trong nhóm phải tin tuởng lẫn nhau khi làm việc.
10. Quy luật chi phí: Nhóm làm việc sẽ thất bại trong việc vươn tới tiềm lực của mình khi thất bại trong việc trả giá.
11. Quy luật ghi điểm: Nhóm có thể tạo ra những điều chỉnh khi biết rõ vị trí của mình.
12. Quy luật vị trí: Những nhóm giỏi có tầm hiểu biết rộng.
13. Quy luật nhận dạng: Những giá trị chung xác định rõ bản chất của nhóm.
14. Quy luật giao tiếp: Sự tác động lẫn nhau kích thích hoạt động tốt hơn.
15. Quy luật về sự lợi thế: Sự khác nhau giữa hai nhóm làm việc hiệu quả tương tự nhau là khả năng lãnh đạo.

Xem thêm về kỹ năng lãnh đạo

2. 5 Giai đoạn hình thành và phát triển của teamwork là gì?

2.1. Giai đoạn hình thành (Forming)

• Tâm lý thường thấy của những thành viên ở giai đoạn này thường là lo âu, kỳ vọng, háo hức, nghi hoặc…
• Những cá nhân đơn lẻ sẽ bắt đầu tạo thành nhóm làm việc và bắt đầu mối quan hệ xã hội, tình cảm.

4.2. Giai đoạn xung đột – Sóng gió (Storming)

Giai đoạn này đoạn này được so sánh giống như mỗi cá nhân đang ở độ tuổi dậy thì, theo tâm lý học. Đây cũng chính là giai đoạn đào thải những cá nhân không phù hợp và không có tiếng nói chung với tập thể.

• Cá nhân sẽ bắt đầu bộc lộ cái tôi, thể hiện những thói quen, tính cách cá nhân và dẫn đến xung đột.
• Công việc được triển khai một cách trì trề và gặp nhiều vấn đề.
• Cảm giác bất mãn của những thành viên bắt đầu hình thành và mức độ không hài lòng tăng lên.
• Mâu thuẫn bắt đầu gia tăng, những xung đột có thể khiến nhóm tan rã.

2.3. Giai đoạn ổn định – Bình thường hóa (Norming)

• Giải quyết những mâu thuẫn tập thể, đưa ra giải pháp cho các vấn đề.
• Xây dựng kỷ luật nhóm và đưa ra những thống nhất về cách làm việc. Những mối quan hệ được ổn định , hình thành tính đồng đội và sự tin tưởng ngày một lớn.

2.4 Giai đoạn Hoạt động hiệu quả (Performing)

• Đây là giai đoạn mà những công việc trong quá trình teamwork đạt được sự phát triển và hiệu quả tích cực.
• Các thành viên trở nên gắn kết hơn, sự tin tưởng và hợp tác tạo thành một tập thể vững mạnh. Cảm giác mỗi thành viên đều đã trưởng thành thực thụ.

2.5. Giai đoạn Thoái trào (Adjourning)

Sau đó, nếu thể hiện tốt, nhóm tiếp tục duy trì. Nếu không, sẽ đi vào giai đoạn tan rã. Việc kết thúc dự án cũng đưa Teamwork bước vào giai đoạn tan rã này.

3. Teamwork đóng vai trò gì trong học tập và công việc

3.1 Gia tăng sự gắn kết trong môi trường học tập và làm việc

Nền tảng phát triển của bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào cũng chính là sự gắn kết giữa các cá nhân tạo nên một tập thể bền vững. Thực hiện những dự án chung giúp tạo sự liên kết giữa các bộ phận, giữa nhân viên với cấp trên và mỗi cá nhân đều có cơ hội đóng góp ý kiến và thể hiện những quan điểm tích cực của bản thân.

3.2 Phát triển kỹ năng tổ chức công việc

Tổ chức công việc là kỹ năng cực kỳ quan trọng mà bất kỳ thành viên nào trong quá trình teamwork đều phải nắm vững, đặc biệt là người trưởng nhóm. Thường xuyên làm việc tập thể sẽ giúp bạn có khả năng sắp xếp và tối ưu công việc để có thể theo sát đúng tiến độ của cả nhóm.

Do đó, để tránh ảnh hưởng đến tiến độ chung của công việc, bạn sẽ rèn luyện được kỹ năng tổ chức công việc và giải quyết những vấn đề phát sinh. Đồng thời người trưởng nhóm phải phân bố công việc một cách hợp lý cho mỗi thành viên trong nhóm.

3.3 Cơ hội phát triển của từng cá nhân

Teamwork là quá trình làm việc đề cao tinh thần tập thể, đồng thời cũng là sự phối hợp của rất nhiều cá nhân. Chính vì thế, đỉnh cao của làm việc tập thể chính là mỗi cá nhân đều có thể phát huy thế mạnh của mình. Mỗi cá nhân đều được trao cơ hội và khuyến khích thể hiện, phát huy những điểm mạnh không chỉ với mục đích mang lại hiệu quả công việc mà còn là động lực để mỗi thành viên có thể phát triển.

3.4 Nâng cao ý thức trách nhiệm đối với công việc

Trách nhiệm là một trong những kỹ năng teamwork quan trọng nhất mà bất kỳ thành viên nào trong tập thể cũng phải có vì đôi khi chỉ cần một thành viên vô trách nhiệm, công việc cả nhóm cũng có thể bị trì trệ. Mục đích chính của làm việc tập thể là mang lại kết quả và hiệu suất công việc cao hơn, nên đòi hỏi mỗi cá nhân đều phải có tinh thần trách nhiệm và đảm bảo đúng tiến độ.

3.5 Biết cách tôn trọng và lắng nghe ý kiến của đồng đội

Thành quả của việc làm việc nhóm hiệu quả chính là sự đóng góp ý kiến tích cực của mỗi cá nhân. Để tìm hiểu một vấn đề, nhiều người nhìn nhận chắc chắn sẽ mang lại góc nhìn đa dạng hơn hơn là một cá nhân. Khi biết cách lắng nghe và tôn trọng ý kiến của người khác, chắc chắn bạn sẽ có thể nhiều kiến thức mới, đồng thời cải thiện những điểm mà bản thân còn thiếu sót.

Xem thêm về kỹ năng lắng nghe

4. Một số đặc điểm về teamwork

4.1 Sự nhất quán

Khi teamwork sẽ có sự tham gia của nhiều cá nhân nhưng tất cả đều phải có sự nhất quán và đưa ra một kết luận duy nhất. Mỗi cá nhân trong tập thể cần thống nhất một mục tiêu chung, một cách tiến hành công việc, thống nhất về thời gian, lịch trình đồng thời phải cùng một tiếng nói để mang lại hiệu quả tốt nhất cho công việc.

4.2 Sự tương tác

Trong quá trình làm việc nhóm, mỗi thành viên trong nhóm đều cần có sự tương tác lẫn nhau để có thể đưa một vấn đề về kết quả chung. Tương tác này không chỉ tạo nên sự sôi nổi và đa dạng trong quá trình làm việc mà còn giúp các thành viên có thể dễ dàng hỗ trợ những vấn đề của nhau.

Xem thêm: Kỹ năng làm quen với người lạ

4.3 Sự kỷ luật

Tính kỷ luật là yếu tố không thể thiếu để tạo nên thành công của một tập thể. Song song với tinh thần trách nhiệm đã được nhắc đến ở trên thì sự kỷ luật đòi hỏi mỗi cá nhân đều phải hướng đến mục tiêu chung, có trách nhiệm với những việc mình đã được phân công và hoàn thành nó đúng thời hạn để mang đến lợi ích chung trong công việc.

4.4 Sự chuyên môn

Chuyên môn của mỗi thành viên trong nhóm sẽ tạo nên sự thành công cho việc teamwork. Chính vì thế, mỗi thành viên phải biết cách phát huy chuyên môn của mình để công việc mang lại hiệu quả cao nhất.

5. Những vấn đề dễ xảy ra trong quá trình teamwork

• Bất đồng quan điểm: Mỗi cá nhân đều có cái tôi riêng, khi cái tôi đó trở nên quá lớn thì việc xung đột ý kiến là điều không thể tránh khỏi.
• Không tập trung vào cuộc họp và ngại đưa ra ý kiến: Đây là điều rất thường thấy trong những cuộc họp teamwork, rất ít cá nhân đóng góp ý kiến và một số cá nhân lơ là, bấm điện thoại trong giờ họp.
• Công việc được phân công chưa phù hợp: Năng lực của các thành viên trong nhóm không đồng đều, người thì được phân công quá nhiều việc, người lại quá ít có thể khiến các thành viên không hài lòng và dẫn đến tiến độ của công việc không được như mong đợi.
• Không bàn luận trực tiếp: Những cuộc họp online đôi khi không thể phản ánh cụ thể và toàn diện của một cuộc họp.

6. Giải pháp để kỹ năng Teamwork trở nên hiệu quả là gì?

Một số người vẫn cho rằng, teamwork chỉ phù hợp những người hướng ngoại, có tính cách cởi mở và dễ tương tác khi giao tiếp thì mới mang lại hiệu quả trong công việc chung. Tuy nhiên, làm việc nhóm hiệu quả không phụ thuộc quá nhiều vào tính cách mà là thái độ, dù bạn có là người hướng ngoại hay hướng nội, nếu biết cách phát huy những kỹ năng teamwork sau đây chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả công việc.

6.1 Tôn trọng và quan tâm ý kiến đóng góp của mọi người

Dù là ý kiến tích cực hay tiêu cực, đã trong cùng một team bạn nên dành sự quan tâm khi những thành viên trong team phát biểu. Hãy thay đổi cách tiếp cận thông tin, đánh giá cao mọi ý kiến cá nhân của các thành viên khác. Việc tiếp nhận thông tin với một thái độ bình tĩnh, cởi mở và đưa ra sự phân tích có cơ sở sẽ giúp bạn có những kết quả tích cực hơn.

6.2 Gắn kết và hỗ trợ nhau

Sự thành công của một tập thể là khi mỗi cá nhân đều có sự gắn kết và sẵn sàng hỗ trợ nhau hết mình. Khi bạn đã đón nhận mọi thứ một cách tích cực thì đánh giá ý kiến và hỗ trợ đồng đội sẽ khiến công việc có hiệu quả tốt hơn, đồng thời cải thiện năng suất làm việc hiệu quả hơn.

Xem thêm về kỹ năng giao tiếp

6.3 Khai phá điểm mạnh của bản thân

Một tập thể sẽ trở nên vững mạnh khi mỗi cá nhân đều biết thế mạnh của mình. Nếu mỗi thành viên đều được phân công công việc đúng với thế mạnh của bản thân và được trao cơ hội thực hiện những việc mà mình giỏi nhất, chắc chắn công việc không chỉ được hoàn thành một cách nhanh chóng mà còn mang lại hiệu quả rõ ràng nhất.

6.4 Làm rõ trách nhiệm và vai trò của mỗi thành viên

Trước khi bước vào một tập thể và thực hiện một nhiệm vụ chung, mỗi thành viên cần hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của bản thân. Việc này sẽ giúp bạn hình dung được những nhiệm vụ sắp tới mình phải đảm nhận, đồng thời biết cách sắp xếp công việc của mình sao cho phù hợp, có trách nhiệm đảm bảo tiến độ công việc chung.

6.5 Lắng nghe và thấu hiểu suy nghĩ của mỗi thành viên

Việc lắng nghe và thấu hiểu đồng đội sẽ giúp các thành viên có thể gắn kết với nhau hơn, đồng thời có thể hiểu rõ được vấn đề mà họ đang gặp phải và giúp họ gỡ rối vấn đề. Chính vì thế, lắng nghe luôn được xem là kỹ năng teamwork quan trong giúp các thành viên có thể kết nối với nhau.

Teamwork được đánh giá là một kỹ năng cực kỳ quan trọng mà mỗi cá nhân đều phải trang bị trước vào một tập thể bất kỳ. Đây không chỉ là lợi thế để bạn thể hiện năng lực khi thực hiện những công việc tập thể mà còn là yếu tố để được cấp quản lý đánh giá cao. Hy vọng sau bài viết này, bạn có thể hiểu rõ hơn về teamwork là gì, đồng thời trau dồi kỹ năng này cho bản thân một cách hiệu quả nhé!

Xem thêm: Kỹ năng lắng nghe

Nguồn tham khảo:

1. Làm việc theo nhóm – Wkipedia
   https://vi.wikipedia.org/wiki/Làm_việc_theo_nhóm
2. Mô hình Tuckman’s stages of group development
   https://en.wikipedia.org/wiki/Tuckman%27s_stages_of_group_development